لأكثر من عقد من الزمان ، كانت Cinedeck في طليعة إنتاج الفيديو متعدد الكاميرات ، حيث تقدم حلولا قابلة للتكيف لكل من الإعدادات السحابية والمحلية. نحن نفخر بقدرتنا على تجاوز الحدود التقليدية ، وتطوير سير عمل خيالي وصياغة حلول مخصصة وفعالة لتلبية متطلباتك.

إن كفاءتنا متجذرة في توفير الترميز للتنسيقات الجاهزة للتحرير ، وتسهيل الانتقال السلس من الكاميرا إلى مرحلة ما بعد الإنتاج ، وتبسيط عمليات تسليم الملفات باستخدام تقنية الإدراج والتحرير الحاصلة على براءة اختراع. يعمل فريقنا المتفاني باستمرار على إنشاء أدوات تمكنك من تحسين سير عملك وزيادة إنتاجيتك.

جدولة عرض توضيحي أو طلب ترخيص تجريبي

مهام سير العمل المدعومة

يلبي Cinedeck مجموعة من مهام سير العمل ، بما في ذلك الأحداث الحية ، وكاميرات الاستوديو المتعددة ، ومشاريع الأرشفة ، وما بعدها. استكشف مهام سير العمل أدناه لاكتشاف كيف ندمج الابتكار والاعتمادية والتكرار في كل تطبيق فريد.

استوديو وحدث مباشر متعدد الكاميرات

دار العبادة

الحكومة والبحوث

بث

أرشيف

واجهة المستخدم

تطبيق Cinedeck Client هو مكون برمجي متميز عن Cinedeck Server ، مصمم لأغراض التحكم والمراقبة والمراجعة. من خلال تكوين كل جلسة عميل باستخدام عنوان IP واحد أو عدة عناوين IP ، يمكنك الاستمتاع بالمراقبة الفورية على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac ومتصفحات Chrome. يوفر نشر متصفح Chrome لعميل Cinedeck تصفحا آمنا في اتجاه واحد.

قم بتحسين المعاينات لأصحاب المصلحة من خلال دمج تراكبات الأحرف أو حرق الرمز الزمني ، وإبقائهم على اطلاع بتسجيلاتك الأكثر أهمية. تخصيص وصول المستخدم عن طريق تحديد الأذونات ؛ على سبيل المثال ، قد يتم منح المشغل إذن التسجيل ، بينما يمكن للمنتج الوصول للعرض فقط.

التسجيل المباشر

عزز كفاءة ما بعد الإنتاج مع Cinedeck

التسجيل المباشر باستخدام خوادم Cinedeck يشحن سير عمل الإنتاج. إنه يسهل وضع علامات على البيانات الوصفية في الوقت الفعلي ، وتبسيط مهام ما بعد الإنتاج. الوصول الفوري إلى اللحظات الحاسمة يعزز الكفاءة. توفر التعليقات التوضيحية سياقا رئيسيا. يوفر التسجيل المباشر باستخدام Cinedeck محتوى عالي الجودة بشكل أسرع ، مما يعيد تعريف القدرة التنافسية في صناعة الإعلام.

XML للتسجيل المباشر مدعوم ل Adobe Premiere و Avid Media Composer و Davinci Resolve و Final Cut Pro X و MAMs. 

قائمة اللعب

قم بالتبسيط والتكيف والتفوق مع Cinedeck.

جرب التحكم الكامل مع تطبيق قوائم التشغيل في Cinedeck. اختر أي قناة للتشغيل المخصص ، مصممة خصيصا لاحتياجات البث الخاصة بك ، مما يمنحك تجربة مشاهدة مخصصة. حدد المقاطع وأعد ترتيبها بسهولة من أي جهاز شبكة ، مما يوفر المرونة والتنوع في برمجتك. تكيف مع كل سيناريو مع القدرة على تشغيل معدلات الإطارات وبرامج الترميز المختلطة ، مما يضمن انتقالات سلسة واستمرارية. للحصول على أقصى قدر من الدقة ، حدد نقاط دخول وإخراج محددة من كل مقطع ، مما يمنحك تحكما جراحيا في المحتوى الخاص بك. 

اعادتها المباشرة

سير عمل التسجيل والمراجعة والتشغيل من البداية إلى النهاية

  • واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يمكنك تعيين النقاط أو إرسال المقاطع للمراجعة الفورية أو تصميم بكرات تمييز متوافقة مع Premiere وResolve.
  • الإعادة أثناء التنقل: تشغيل فوري إما في الموقع أو في السحابة.
  • التحكم في الوقت الفعلي: ميزات مثل التنظيف والتحكم الكامل في النقل حتى مع نمو المقطع.
  • التنوع: متوافق مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac والمتصفحات ؛ تعمل في كل من السحابة والمحلية.
  • الكفاءة مع CD2: حل برمجي فقط يعمل على الأجهزة القياسية.

كابتشجريد

إعادة تعريف الكفاءة في الترميز متعدد القنوات

اكتشف التحكم السلس مع تطبيق التحكم في البث الخاص بنا. تم تصميم هذه الأداة خصيصا لعمليات الإنتاج متعددة القنوات المعقدة وعالية النطاق ، وتوفر تحكما ومراقبة شاملين لما يصل إلى 100 قناة داخل واجهة مستخدم واحدة. حدد مجموعات من القنوات وسجلها دون عناء ، مما يوفر مرونة لا مثيل لها في إدارة البث الخاص بك. تضمن تقنيته الفائقة مزامنة الإطارات بشكل مثالي عبر جميع القنوات. قم بتوسيع نطاق إمكانات الإنتاج الخاصة بك والحفاظ على مزامنة لا تشوبها شائبة باستخدام هذه الأداة الديناميكية سهلة الاستخدام.

جدولة عرض توضيحي أو طلب ترخيص تجريبي

واجهة برمجة تطبيقات Cinedeck

تشغيل الفيديو

تم إنشاء واجهة مستخدم Cinedeck 2.0 بناء على واجهة برمجة تطبيقات RESTful المتطورة الخاصة بنا ، مما يضمن أن جميع ميزات Cinedeck ومعايناتها مجهزة باتصال RESTful API.

قم بإدارة استيعابك بسلاسة من خلال MAM الخاص بك ، أو فكر في تدقيق سير عملك في المستقبل من خلال تنفيذ استيعاب Cinedeck 2.0 في السحابة. يمكن الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Cinedeck Ingest 2.0 لجميع عملاء Cinedeck.

المدونة

سلسلة Cinedeck ZX2U: Pro و Max

رفع مستوى سير عمل الإنتاج الخاص بك

تقدم Cinedeck ZX2U Pro و ZX2U Max ، المصممة للإعلاميين الذين يبحثون عن قوة تشفير ومرونة لا مثيل لها. تم تصميم مراكز قوة عامل الشكل 2U هذه لتسريع وتبسيط إنتاج الفيديو وسير عمل ما بعد الإنتاج ، والاستفادة من منصة الأجهزة المعترف بها لموثوقيتها وأدائها في الصناعة.

ZX2u برو

تم تجهيز ZX2U Pro بوحدة معالجة مركزية قياسية ، مصممة خصيصا للحصول على أداء وموثوقية ثابتين. إنه مناسب تماما لمحترفي الصناعة الذين يحتاجون إلى حل قوي لمهام الوسائط اليومية.

ZX2u ماكس

بالنسبة لأولئك الذين يطلبون المزيد ، تتقدم ZX2U Max مع وحدة المعالجة المركزية التي تمت ترقيتها ، مما يوفر إمكانات ترميز محسنة. تعامل مع المهام الأكثر تعقيدا والمشاريع الأكبر بسهولة ، وذلك بفضل قوة المعالجة المتزايدة.

خيارات إدخال متعددة الاستخدامات لكل حاجة:

  • موديل الجيل الثالث 3G: يدعم مدخلات الجيل الثالث 3G لجودة البث القياسية.
  • طراز 12G: يوفر المرونة مع كل من مدخلات 3G و 12G ، ويستوعب دقة أعلى ومعدلات إطارات.
  • بطاقة IP-2110: يحتضن المستقبل مع مدخلات IP-2110 ، مما يجعله مثاليا لسير العمل الحديث القائم على بروتوكول الإنترنت.

جميع الطرز جاهزة للمعهد الديمقراطي الوطني و SRT ، مما يضمن التوافق مع مجموعة واسعة من الشبكات والبروتوكولات.

برنامج CD2

Cinedeck يجعل القدرة على تحمل التكاليف أحدث ميزة لها

تجربة قوة القدرة على تحمل التكاليف

تسجيل متزامن وتكامل مرن ودعم استثنائي - كل ذلك بسعر لا يهزم

سهل على جيبك
أسعارنا معقولة ، وتكاملنا مرن. لا حاجة إلى التزامات طويلة الأجل.

تسجيل سهل
قم بإدارة موجزات الكاميرا المتعددة بشكل متزامن بسهولة ودقة ، مما يجعل أعطال النظام شيئا من الماضي.

نحن نساندك
فريق الدعم لدينا سريع وفعال. هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا من أجلك.

عمليات سلسة للبريد
نحن ندعم مجموعة كبيرة من تنسيقات البث مثل XDCAMHD 50 مع مسارات صوتية OPAtom لعملية تحرير خالية من الاحتكاك ومخرجات من الدرجة الأولى.

إدارة الملفات المبسطة
من خلال تسمية الملفات المتقدمة لدينا ، أصبح وضع العلامات على التسجيلات وتنظيمها أمرا سهلا. متاعب أقل في مرحلة ما بعد الإنتاج!

جاهز للنمو
برنامجنا يتدرج معك. من إنتاجات UHD 4K متعددة الكاميرات إلى الأحداث الحية واسعة النطاق ، قمنا بتغطيتك.

بطاقات الفيديو المدعومة

بلاك ماجيك ديزاين – ماتروكس

شركاء الأجهزة

يعمل شركاؤنا الموثوق بهم في الأجهزة على تبسيط العملية لبدء استخدام CD2. إنها توفر منصات أجهزة تم فحصها تفي بمعاييرنا الصارمة للاستيعاب والتشغيل.
الأمريكتان والعالم
أوروبا والشرق الأوسط

تسجيل تنسيقات جاهزة للتحرير مباشرة إلى السحابة

التقط تدفقات ISO الخاصة بك مباشرة في برنامج الترميز اللازم للتحرير وتسليم الملفات ، أو اختر التسجيل بتنسيق عالي الدقة وعالي الجودة لتحويل الترميز اللاحق لتلبية متطلبات تسليم البث.

يوفر Cinedeck Ingest ميزات مصممة للتعامل مع الترميز والاستيعاب المجدول والتشغيل أثناء التوسع من دفق واحد إلى ملفات ISO متعددة.

يتيح لك Cinedeck Cloud Ingest ، المتوفر في AWS Marketplace بأسعار يومية ، نشر استيعاب سحابة ISO عند الطلب بسرعة في غضون دقائق ، مدعوما من AWS.

مراجعة على سوق أمازون

ملامح

تدعم أنظمة Cinedeck Ingest واجهة برمجة تطبيقات RESTful قابلة للتخصيص بالكامل والتي تنشئ إمكانية تشغيل تفاعلي جديدة لسير عمل الإنتاج وما بعد الإنتاج.
قم بالتبديل بشكل انتقائي بين التشغيل والإيقاف وتعيين القنوات الوجهة للصوت الوارد ، أي أنه يمكن إعداد نظام لتسجيل القنوات الواردة 1 و 2 و 7 و 8 إلى القنوات 1 و 2 و 3 و 4. سيتم تحسين الخرائط الصوتية في الإصدارات المستقبلية من برمجيات النظام.
تأخير الصوت بالمللي ثانية والذي يمكن إضافته (لكل قناة) إلى مصادر الصوت SDI و AES والتناظرية. يمكن تأخير كل قناة حتى 999 مللي ثانية.
Cinedecks قادرة على تسجيل الوصول والتحرير من Avid Media Central أثناء الالتقاط. اعتمادا على نظامك ، يمكنك الحصول على ما يصل إلى 8 قنوات لالتقاطها مباشرة إلى بيئة Media Central الخاصة بك. أو ببساطة قم بتسجيل الوصول إلى الوسائط التي تم إنشاؤها على Cinedeck سواء كنت تقوم بالتحرير أثناء الالتقاط أم لا. بينما يتم دعم Interplay Multi-Res أيضا ، يمكن لمسجلات Cinedeck تشفير ملفات H.264 في غلاف MXF OpAtom سهل الاستخدام.
توفر Cinedecks مجموعة واسعة من عناصر البيانات الوصفية النصية التي يمكن نسخها في صورة الفيديو للملف أثناء تسجيله. يمكن أن يتضمن تحديد البيانات أي مجموعة من الرمز الزمني القابل للتحديد من قبل المستخدم ووقت النظام وتاريخه وإحداثيات GPS * واسم الملف وأرقام الإطارات والنص المحدد من قبل المستخدم. موضع وحجم ولون كل عنصر قابل للتعديل. * تتطلب إحداثيات GPS استخدام جهاز استقبال USB GPS طراز 18x من Garmin
يوفر Cinedeck التحكم في الحرف كتراكب على واجهة المستخدم وإخراج فيديو SDI و / أو كاحتراق للفيديو المشفر مع موضع وحجم ولون قابل للتعديل بالكامل.
  • يمكن إعداد تراكبات القناة بشكل مستقل بمحتوى وأنماط شخصيات وأحجام ومواضع وألوان مختلفة.
  • يمكن تضمين المحتوى القابل للاختيار من قبل المستخدم في التراكبات الفائقة المختلفة مثل عدادات الصوت والرمز الزمني واسم الملف والنقل الحالة والنص المحدد من قبل المستخدم.
  • المخرجات الثانوية اختيارية في ZX
تدعم Cinedecks تسجيل وتشغيل بيانات CC Closed Caption مع أي برنامج ترميز ملفوف ك MOV أو أحد ملفات تعريف MXF Op1a.
التحرير أثناء الالتقاط / التسجيل متاح لأغلفة MOV و Op1A "QuickStart". في Adobe Premiere ، يمكن تسجيل XDCamHD Op1A إلى وجهة يمكن الوصول إليها بواسطة نظام التحرير ويمكن استيراد المحتوى وتحديثه وتحريره بينما لا يزال التسجيل جاريا. يعتمد دعم ملفات Final Cut Pro المتزايدة على مكون إضافي متوقف. يدعم Cinedeck حاليا التحرير أثناء الالتقاط من خلال دعم Avid Interplay الخاص بنا.
تدعم كل قناة Cinedeck التسجيل التلقائي من خلال استخدام نص ASCII بسيط EDL للتحكم في بدء وإيقاف تسجيل الأحداث بناء على رمز زمني وارد. الإصدار 4.3 سجل EDL المحسن مع التحكم في سطح السفينة الذي يوفر التحكم في نقل الشريط أثناء التسجيل التلقائي من VTR. تتضمن واجهة Cinedeck محرر EDL لإنشاء وتعديل EDLs لكل قناة. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم Cinedecks التي تعمل بأحدث إصدار 4.3 أو أحدث استيراد CMX 3600 EDLs.
تسمح Cinedecks للمستخدم بتجميع قناتين داخليتين أو أكثر بسهولة من واجهة المستخدم لتشغيل التسجيل و / أو التشغيل في وقت واحد. لتقليل الضغط على أنظمة ملفات الأقراص الدوارة ، يدعم Cinedeck أيضا عصابة متداخلة يحددها المستخدم ، مما يسمح بتشغيل القنوات بالتتابع مع تأخير زمني محدد بدلا من وقت واحد.
يمكن إجراء استبدال بسيط للفيديو و / أو الصوت في ملف موجود ، على غرار التحرير التقليدي لإدراج الشريط إلى الشريط ، باستخدام محتوى ProRes و DNxHD و AVC-Intera و JPEG 2000 و XDCAM HD ملفوفا كملفات MXF OpAtom أو Op1a أو MOV. يمكن إجراء الإدخالات مباشرة من برامج التحرير غير الخطية مثل Avid Media Composer و Final Cut Pro ، باستخدام نفس الإجراءات كما لو كان التحرير على الشريط. مباشرة على Cinedeck ، يمكن للمستخدمين إدراج مصدر مباشر في ملف أو إجراء إدخالات دقيقة للإطار لملف واحد في آخر. غالبا ما تكون كل هذه العمليات أكثر كفاءة من إعادة إنشاء ملف الوجهة الأصلي بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إنشاء الملفات المخططة مسبقا أو المعتدمة (Cinedeck VMM - Virtual Mastering Media) مسبقا واستخدامها كوجهة تحرير إدراج للتسجيل أو التحرير بطريقة غير خطية. يمكن تسجيل هذه الملفات السوداء مع توفير وصول عشوائي كامل للتشغيل على قناة Cinedeck أخرى أو يمكن تشغيلها مع مشاهدين تابعين لجهات خارجية مثل QuickTime أو VLC Media Player. يمكن لجميع ملفات Cinedeck ، بما في ذلك الملفات السوداء المخططة مسبقا ، دعم ما يصل إلى 32 قناة صوتية.
يدعم Cinedeck ZX85 SMPTE2022 و 2110 IP. هناك 3 SFPs و 2x 3G SDI بدلا من 8x SDI. يجب على المستخدم النهائي أن ينصح في وقت الشراء بأنه يرغب في الحصول على بطاقة IP مقابل بطاقة SDI القياسية.
  • على سبيل المثال: ProRes HD حتى 60 بكسل: 3 بوصة / مخرج عبر SFP + 1 بوصة / مخرج عبر SDI
  • على سبيل المثال: XAVC-I 4K حتى 60p مع XAVC / AVC الموسع: 1 في / 1 HD أسفل الدقة الإخراج
يمكن لمسجلات Cinedeck قبول إدخال رمز زمني خارجي IRIG-B وعرض البيانات على الشاشة ونسخ البيانات اختياريا في الفيديو المسجل أثناء تسجيل البيانات مع المصدر الوارد.
يمكن ل ZX تسجيل جميع مدخلات (2K-HD-SD) مع اختيار المستخدمين لبرنامج الترميز الرئيسي والوكيل المتاح (على سبيل المثال ProRes HQ ووكيل ProRes أو غير مضغوط باستخدام وكيل H.264) بينما يمكن ل RX تسجيل مصدرين باستخدام برنامج ترميز رئيسي ووكيل H.264 يختاره المستخدم.
تدعم جميع أنظمة Cinedeck المعهد الديمقراطي الوطني للتسجيل والتشغيل.
يتم تحقيق التشغيل أثناء التسجيل من خلال الاستفادة من التخصيص المسبق مساحة الملف أو ملف أسود. يتم إنشاء ملف مع اختيار المستخدمين للتنسيق والترميز والمدة وما إلى ذلك ، ثم يتم التسجيل عن طريق إدخال الفيديو والصوت المطلوبين في الملف. تشغيل الملف مرن تماما حيث يمكن الوصول إلى أي جزء في أي وقت.

يمكن كتابة كل إدخال Cinedeck كملف (ملفات) رئيسي ووكيل ويمكن للمجموعات كتابة ملفات زائدة عن الحاجة لكل إدخال / تشفير إلى وجهات متعددة ، مما يوفر الوسائط والاتصال دعم معدل البت المحدد واحتياجات الإدخال / الإخراج.

على سبيل المثال، يمكن لنظام 4 قنوات كتابة ملف ProRes رئيسي ووكيل لكل إدخال مما يمنحك أربعة أساسيات أساسية وأربعة وكلاء أساسيين.

يمكن أن يوفر تنشيط السجل الزائد ما يصل إلى أربعة أساتذة إضافيين أو ثانويين وأربعة وكلاء ثانويين ليصبح المجموع
ستة عشر ملفا. يمكن تعيين التسجيل الزائد على أساس كل مشفر.

توفر Cinedecks العديد من الخيارات للتحكم عن بعد. تسمح جميع الطوابق بالتحكم المستقل في RS422 لكل قناة.

  • تكون كل قناة هي السيد أو العبد في علاقة RS422 ، مما يسمح بالتحكم في أي من الاتجاهين.
  • مع Cinedeck كسيد على آلة الشريط ، يتم تقديم المستخدم مع مجموعة كاملة من عناصر التحكم ومؤشرات الحالة من سطح السفينة. يمكن إجراء التسجيلات على أي من الجهازين ، أي باستخدام Cinedeck كمصدر أو كمسجل.
  • كعبد ، يمكن التحكم في Cinedeck من جهاز شريك أو عبر لوحة تحكم منفصلة.
  • تستخدم Cinedecks بروتوكول Grass Valley AMP للتحكم في IP بواسطة أجهزة خارجية مثل أنظمة إدارة الأصول
    والمحولات.
  • يتم دعم VDCP على الطوابق التي تعمل بالإصدار 4.5 والإصدارات الأحدث.
  •  يمكن إدارة ما يصل إلى 12 قناة من RX و / أو MX في وقت واحد باستخدام Cinedeck MCC القائم على IP (بروتوكول AMP) ،
    واجهة تحكم متعددة الآلات. 

تدعم جميع Cinedecks تسجيل "التدحرج" حيث يمكن تعيين وسائطين (متطابقة أو غير متشابهة) ودمجهما كوجهات تسجيل "أساسية" و "ثانوية" ، مما يزيد بشكل كبير من وقت التسجيل.

إذا لم يتم استخدام واجهة برمجة تطبيقات Cinedeck ، فيمكن استخدام تطبيق التحكم متعدد القنوات Cinedeck للجدولة البسيطة.

يمكن إجراء جدولة إضافية للتفعيل غير المراقب على أساس كل قناة على حدة باستخدام وظيفة EDL.

يسمح سجل المقطع ، المعروف أيضا باسم "التقطيع" المحدد من قبل المستخدم ، بتقسيم التسجيلات الطويلة إلى مقاطع مقطع ذات مدة أقصر.
أثناء التسجيل ، في كل مرة يتم فيها الوصول إلى المدة المحددة للمستخدم أو الضغط على زر "الفاصل" اليدوي ، يتم إغلاق الملف الحالي ويبدأ ملف المقطع التالي. يمكن الوصول إلى المقاطع السابقة بالكامل للتشغيل والنسخ ، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح تقسيم التسجيلات الكبيرة إلى أجزاء أصغر نقل المحتوى بسهولة إلى التخزين مع حدود حجم الملف مثل أقراص DVD أو محركات أقراص FAT32. يتم ترقيم كل مقطع تلقائيا بالتسلسل.

تكتب جميع Cinedecks تسجيلات الفيديو والصوت كملفات لمحركات أقراص SATA SSD مقاس 2.5 بوصة منخفضة التكلفة ومتاحة بشكل شائع.

  • يتم تركيب محركات أقراص Cinedeck SSD في خراطيش أو "زلاجات" مزدوجة قابلة للإزالة وقابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل. (RX وأحدث)
  • تتوفر زلاجات إضافية بالإضافة إلى هيكل استقبال محمول وقابل للتثبيت لتمكين سير عمل "sneaker-net" بسهولة.
  • حاليا ، توصي Cinedeck فقط وتدعم محركات أقراص Samsung Pro و EVO Series SSD. جميع الأحجام
    مدعم.
  • للتسجيل والتشغيل ، يمكن لجميع Cinedecks أيضا استخدام تخزين الشبكة بما في ذلك أنظمة NAS (التخزين المتصل بالشبكة) وأنظمة SAN (شبكة منطقة التخزين) التي تتطلب برنامج عميل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إعداد نظام التشغيل Cinedeck لدعم أنظمة ملفات iSCSI.
  • تعتمد Cinedecks على نظام التشغيل Windows 10 Embedded ، لذا فهي تدعم بشكل كامل مشاركات SMB وغالبا ما يتوفر برنامج العميل لعمليات تثبيت SAN.
    o يحتوي Cinedeck ZX وRX على فتحة PCIe متوفرة لبطاقات الشبكة بسرعة 8 جيجابت أو 10 جيجابت أو 16 جيجابت بالإضافة إلى وحدة تخزين متصلة مباشرة.

يوفر Cinedeck رمزا زمنيا تم إنشاؤه داخليا ، ويمكنه قبول الرمز الزمني SDI المضمن أو "LTC" الخارجي وعرض البيانات على الشاشة ونسخ البيانات اختياريا في فيديو الملفات المحددة أثناء تسجيل البيانات مع المصدر الوارد. الرمز الزمني IRIG-B مدعوم أيضا.

دعم IRIG اختياري في RX و ZX ، وإدخال الرمز الزمني لكل زوج قناة قياسي في ZX ، وإدخال الرمز الزمني الرئيسي اختياري في ZX.

يمكن أن تكون كل جلسة تسجيل مصحوبة بملفات *.xml محددة للمقطع. تحتوي ملفات *.xml المكتملة على بيانات وصفية محددة يمكن استيرادها إلى أنظمة إدارة الأصول وما شابه ذلك. يمكن أيضا تحديد المجلد الوجهة لملفات xml.

الأسئلة المتداولة

بيان Log4J

لا تستخدم Cinedeck Java في أي جزء من برنامجنا ، لذا فإن هذه المشكلة ليس لها أي تأثير على أي منتج Cinedeck. يمكننا أن نؤكد أننا لا تفعل تكنولوجيا جافا من أي نوع.

خيارات الوسائط وملحقاتها

الملحقات متاحة للشراء من خلال Cinedeck مباشرة أو موزع Cinedeck المحلي المعتمد. العناصر الأخرى هي عناصر قياسية جاهزة متوفرة من البائعين في جميع أنحاء العالم.

توصي Cinedeck فقط بمحركات أقراص Samsung SSD وتدعمها لوسائط التسجيل الداخلية ، على وجه التحديد:

سلسلة Samsung Pro (أعلى أداء وأطول ضمان)
سامسونج EVO (أفضل سعر / سعة)

يأتي كل Cinedeck مزودا بواحد أو أكثر من حاملات محركات الأقراص القياسية التي تستوعب ما يصل إلى 2 SSD لكل منها.

  • المنتج #15001*: يأتي كل نظام Cinedeck مزودا بحاملات محركات الأقراص هذه. يمكن شراء حاملات محركات أقراص إضافية حسب الحاجة. RX2 يأتي مع حامل SSD قياسي واحد ZX20 Ship مع ناقلتي SSD قياسيتين ZX40 و ZX45 Ship مع أربعة حاملات SSD قياسية.
  • العنصر #15003*: تتلاءم حاملات محرك الأقراص الفردية الاختيارية هذه المزودة بمنفذ USB-3 المدمج في نفس هيكل حاملات محرك الأقراص المزدوجة القياسية بحيث يمكن استخدامها بالتبادل مع شركات النقل القياسية.

يمكن وضع SSD واحد فقط في حامل USB-3. ملاحظه; لا يمكن توصيل USB في وقت واحد أثناء تثبيت حامل محرك الأقراص وتنشيطه في الهيكل.

  • العنصر # 15005 *: هيكل استقبال داخلي - مصمم لقبول حاملات محركات الأقراص Cinedeck وتناسب فتحة محرك الأقراص القياسية مقاس 3.5 بوصات في محطة عمل كمبيوتر نموذجية. يتطلب توصيلي SATA ووصلة طاقة.
  • العنصر #15004*: حامل محرك الأقراص ومجموعة الهيكل الداخلي - يتضمن الهيكل بالإضافة إلى حامل محرك الأقراص.

بينما تستمر القائمة في النمو ، فإن القائمة أعلاه هي بعض الشركات المصنعة لحلول NAS و SAN التي من المعروف أن منتجاتها تستخدم مع منتجات Cinedeck.

البند # 11004 *: ZX رف كيت

قضبان الرف مخصصة للهيكل القياسي مقاس 19 بوصة أو الخزانة وتأتي مع 2 مجموعة من الأذن والمسمار المتصاعدة. قضبان الانزلاق قابلة للتوسيع حتى 33 بوصة.

في الوقت الحالي ، لا تتوفر مجموعات التثبيت على حامل ل RX2

تأتي جميع طوابق RX2 مزودة بشاشة لمس مدمجة وشاشة معاينة فيديو بينما تكون نفس شاشة اللمس اختيارية للتثبيت في الجزء الأمامي الأيسر من ZX. 

خيارات التحكم عن بعد والتحكم

توفر Cinedeck مسارات متعددة للوصول والتحكم عن بعد بما في ذلك RS-422 و USB ، مما يسمح باستخدام مجموعة من لوحات التحكم الجاهزة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تجهيز ZX اختياريا بمكوك هرولة مثبت على السطح. يتوفر التحكم المستند إلى Ethernet عبر بروتوكولات AMP و VDCP. 

على المستوى الأساسي ، تحتوي كل قناة Cinedeck على منفذ RS-422 ثنائي الاتجاه ، يمكن الوصول إليه من قبل أجهزة مثل تلك الموجودة في DNF والتي تعمل عادة على سطح BVW أو SRW. يمكن لكل قناة Cinedeck أن تحل محل VTR التقليدي الذي يتم التحكم فيه بواسطة RS-422 بالكامل ، أيضا لمهام مثل Digital Cut من Avid. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن التحكم في قنوات Cinedeck عبر VDCP عبر RS-422.

تتضمن وحدات التحكم RS-422 التابعة لجهات خارجية ما يلي:

  • DNF ST100 و ST400
  • وحدات التحكم من JLCooper
  • وحدات التحكم من لانس ديزاين

نفس منفذ RS-422 قابل للانعكاس ، مما يسمح ل Cinedeck بالتحكم في جهاز متصل مثل VTR باستخدام أوامر BVW أو SRW.

تدعم Cinedecks AMP ، واجهة برمجة تطبيقات التحكم في Grass Valley عبر Ethernet.

يوفر AMP خطافات للإعداد الكامل والوصول التشغيلي وهو المسار لتكامل نظام إدارة الأصول المخصص أو أي دمج أعمق للنظام آخر. AMP هي أيضا واجهة برمجة التطبيقات التي يستخدمها تطبيق التحكم متعدد القنوات Cinedeck للتحكم في قنوات متعددة عبر العديد من Cinedecks.

تتحكم العديد من المرافق في Cinedecks الخاصة بها باستخدام أحد تطبيقات VNC العديدة. تصل فرق التطوير والدعم في Cinedeck إلى الطوابق كل يوم باستخدام برنامج TeamViewer ويستخدم العديد من العملاء برنامج TeamViewer بالإضافة إلى حزم التحكم مفتوحة المصدر مثل Tight VNC و Real VNC.

تدعم جميع أجهزة Cinedecks أجهزة التحكم USB القياسية. يوصى باستخدام لوحة مفاتيح وماوس USB للإعداد والتشغيل الأساسيين في العديد من البيئات ويمكن استخدام لوحات التحكم مثل تلك الموجودة في JL Cooper و Contour Design و P.I. Engineering اختياريا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يحتوي Cinedeck ZX على Jog / Shuttle مثبت على اللوحة الأمامية اليمنى لتثبيت مثل VTR. تتضمن وحدات تحكم USB التابعة لجهات خارجية ما يلي:

  • وحدة تحكم X-Keys Jog-Shuttle XK-12 من PI Engineering (www.xkeys.com)
  • شاتل إكسبرس وشاتلبرو V2 من كونتور ديزاينز (www.contour-designs.com)
  • جهاز التحكم عن بعد لوجيتك R800 (www.logitech.com)

ترتبط أنظمة KVM مباشرة ب USB ، وفي الواقع ، يتم توصيل Cinedecks ب KVMs في العديد من المرافق. بشكل عام ، يعد HDMI هو الأنسب لاتصال الشاشة ولكن بعض الطوابق الحالية تحتوي أيضا على منفذ عرض و / أو DVI بينما يتوفر VGA في بعض الطرز القديمة. يجب أن يوفر نظام KVM DDM (تعيين الجهاز الديناميكي) الذي يحافظ على الاتصال بجميع الأجهزة المتصلة ، بغض النظر عن الجهاز النشط.

قم بالتسجيل للوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات RESTful الخاصة بنا هنا.

أسئلة فنية

يدعم Cinedeck حاليا جميع طرازات Samsung Drive ، وتحديدا:

  • سلسلة سامسونج 840 برو (سعر / سعة ممتازة)
  • سلسلة Samsung 850 Pro (أعلى أداء وأطول ضمان)
  • سامسونج 840 أو 850 EVO (أفضل سعر / سعة)

يمكنك استخدام محركات أقراص الحالة الصلبة الأخرى مع مسجلات Cinedeck الخاصة بك. ومع ذلك ، قد لا نتمكن من تقديم الدعم الفني إذا واجهتك أي مشكلات بسبب محركات أقراص الحالة الصلبة غير المعتمدة.

يمكن لفريق تطوير Cinedeck أن يؤكد تماما أنه لا يتم إنشاء جميع محركات أقراص الحالة الصلبة على قدم المساواة. يمكن أن تكون مواصفات SSD المعلن عنها من قبل الشركات المصنعة مضللة للغاية.

لا يشبه تسجيل الفيديو في الوقت الفعلي ، وخاصة البث المتعدد ، أي حالة استخدام أخرى لمحركات أقراص الحالة الصلبة.

بشكل عام ، لم يتم تحسين معظم محركات أقراص SSD للحصول على أفضل أداء في هذه الحالة المحددة. أيضا ، بعض محركات الأقراص لديها معدلات فشل عالية للغاية.

على سبيل المثال ، بمجرد أن يكون لدى Cinedeck محركات أقراص مقدمة من الشركة المصنعة للاختبار. كان لديهم معدل فشل 100 ٪ في غضون 6 أشهر.

هذا لا يعني أنهم جميعا توقفوا عن العمل تماما. لكن لم يعد بإمكانهم تسجيل الفيديو بشكل موثوق.

لا تبخل على محركات الأقراص لتوفير بضعة سنتات. لديها نسبة التكلفة إلى الفائدة ضعيفة. خاصة ، عندما يتعين عليك تسجيل إنتاج مكلف للغاية.

ننصحك أيضا بعمل تسجيل احتياطي دائما. حتى لو كان ذلك فقط على بطاقة التسجيل داخل الكاميرا.

معظم المشكلات التي تنشأ أثناء التسجيل تتعلق بالوسائط. يمكن أن تؤثر جميع الإجراءات أدناه على حالة محركات الأقراص وأدائها بالإضافة إلى التأثير سلبا على التسجيل:

  • تنسيق غير صحيح
  • نظام الملفات غير صحيح أو إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت
  • استخدام محركات الأقراص على أنظمة الملفات الأخرى قبل التسجيل (مثل تفريغ الوسائط على جهاز Mac)
  • التنسيق على نظام آخر غير Windows 7
  • إزالة غير صحيحة لمحركات الأقراص بعد التسجيل

لتجنب هذه المشكلات ، نوصي فقط باستخدام محركات أقراص الحالة الصلبة من Samsung.  بالنسبة لهم ، يجب ضبط إعدادات التخزين المؤقت لقرص Windows على "تشغيل".

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون أقراص SSD المحلية:

  • وحدات تخزين MBR ، مقسمة على نظام Windows 7 أو نظام أحدث.
  • تم تنسيقه ك NTFS أو exFAT*
  • مهيأ كوحدة تخزين واحدة
  • تمت تهيئته حديثا قبل التسجيل (خاصة إذا تم استخدامه مع نظام آخر مثل Mac ، أو إذا تمت إزالته بشكل غير صحيح)

* يجب عليك استخدام exFAT فقط إذا كنت بحاجة إلى تركيب محركات الأقراص على جهاز Mac OS لإلغاء التحميل. ومع ذلك ، ننصحك بشدة بتثبيت إمكانية قراءة NTFS وربما الكتابة.

إذا كنت من مستخدمي Mac ، فلا داعي للذعر. مستكشف Windows مشابه جدا ل Mac Finder. كلاهما يفعل نفس الشيء بالضبط. تشبه وحدة التحكم في إدارة أقراص Windows أداة Mac Disk Utility. هم أيضا يفعلون نفس الشيء.

الفرق الحقيقي الوحيد هو المظهر.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول استخدام محركات أقراص الحالة الصلبة الخاصة بك مع Cinedeck في أدلة مستخدم Cinedeck.

لا ، Cinedecks هي في المقام الأول مسجلات الحالة الصلبة. يجب أن يكون التسجيل دائما على محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (SSD) المثبتة في فتحات محرك الأقراص الداخلية القابلة للإزالة. يدعم Cinedeck حاليا محركات أقراص Samsung 860 Pro و EVO SSD.  

نوصي بشدة بعدم استخدام محركات أقراص USB أو eSATA استنادا إلى الأقراص الدوارة بما في ذلك "محركات الأقراص الهجينة". هذه الأجهزة غير مدعومة ولا يغطي الدعم استخدامها. 

يتوفر USB و eSATA لإلغاء تحميل الوسائط ولكن نظرا للعدد الهائل من المتغيرات المتضمنة في محركات الأقراص الصلبة الميكانيكية المختلفة والمرفقات الخارجية ، لا توصي Cinedeck أو تدعم التسجيل على محركات الأقراص الخارجية هذه.  

بينما يتم استخدام DAS وأجهزة الشبكة بشكل روتيني وهي سير عمل معتمد ، لا يمكن ل Cinedeck بأي شكل من الأشكال ضمان أن أداء أي وسائط تسجيل أو جهاز شبكة معين (بما في ذلك شبكات SAN ومصفوفات RAID الخارجية وما إلى ذلك) ، سيكون كافيا لدعم عدد قنوات التسجيل الموجهة إليها.

الأمر متروك للمستخدم النهائي لفهم المخاطر والحصول على الخبرة الفنية في متناول اليد للاستفادة بشكل صحيح من وسائط التسجيل بخلاف محركات أقراص الحالة الصلبة الداخلية ، بما في ذلك شبكات الضبط وأجهزة التخزين للحصول على الأداء المناسب.

تدعم أنظمة Cinedeck الكاميرات ومصادر الفيديو التي يتم إخراجها عبر 1.5 و 3G HDSDI. يتم دعم 4K ك Quad HD أو Quad 2K. تدعم طرز Cinedeck السابقة أيضا HDMI أو LAN.

تشمل الكاميرات المدعومة على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

  • المعري – D-21/ALEXA/ALEXA PLUS (HD فقط) و ARRI RAW
  • كانون – XLH1S وXF305 وC300 وC500
  • سينيفليكس V14 HD
  • هيتاشي – SK-HD200
  • باناسونيك - HPX3700 ، AF100
  • بانافيجن – جينيسيس
  • فانتوم – فليكس، اتش دي جولد
  • أحمر - واحد (نقرة 720 بكسل للمراقبة أثناء التصوير) ، ملحمي ، سكارليت إكس (عالي الدقة فقط)
  • سوني – F1500, F950, F900, EX1R, EX320, F23, F35, FS100,
  • PVM- 320 ، PMW-35 ، PMW-F3 (بما في ذلك خيار S-LOG) ، F5 ، F55 (YUV 10 4K)
  • فايسكام – HS2 (HD فقط)

يمكنك استخدام وحدات تحكم RS422 للأجهزة والبرامج عبر بروتوكولات Sony أو VDCP. لقد اختبرنا ما يلي ، لكن القائمة ليست محددة:

الأجهزة RS422:

  • مرحبا التكنولوجيا (سوني وVDCP أكثر من RS422)
  • DNF (سوني)
  • بوف (سوني)
  • جي إل كوبر (سوني)
  • معظم سوني VTRs
  • التحكم في الروح عن بعد (سوني)
  • محولات روس (VDCP عبر IP أو RS422)

برنامج RS422

  • مؤلف الوسائط (سوني)
  • فاينل كت (سوني)
  • كليستر / البندقية (سوني)

تدعم Cinedecks مجموعة متنوعة من ملفات تعريف H.264 بدقة وخصائص مختلفة. ما يلي هو مجرد مجموعة فرعية. نحن نضيف دائما إلى القائمة.

إذا كنت تحتاج إلى ملف تعريف غير متوفر في نظامك، فاتصل بالدعم لتطلب من فريق التطوير إضافته.

سيحتاج فريق التطوير لدينا إلى جميع المواصفات ويفضل أيضا ملف عينة. تأكد من أنه يطابق متطلباتك ويعمل في بيئتك.

اتش دي ماستر

  • IPOD 16×9 320×180 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • IPAD 16×9 640×360 VBR (بحد أقصى 900 كيلوبت في الثانية)
  • DAX (الصحف اليومية) 640×360 VBR (بحد أقصى 700 كيلوبت في الثانية)
  • DAX_2800 (الصحف اليومية) 640×360 VBR (بحد أقصى 2800 كيلو بت في الثانية)
  • NatGeo 16×9 576×360 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • الوكيل الرئيسي 16×9 960×540 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • PIX (الصحف اليومية) 1280×720 VBR (بحد أقصى 2800 كيلوبت في الثانية)
  • دقة فائقة الوضوح تبلغ 16×9 بمعدل 1920×1080 فولت من BR (بحد أقصى 3000 كيلوبت في الثانية)

سيد SD

  • FULL_SD 4×3 NTSC/PAL VBR (بحد أقصى 700 كيلوبت في الثانية)
  • FULL_SD_2800 4×3 NTSC/PAL VBR (بحد أقصى 2800 كيلوبت في الثانية)
  • FULL_SD متغيرة 16×9 NTSC / PAL VBR (بحد أقصى 700 كيلو بت في الثانية)
  • FULL_SD_2800 متغيرة 16×9 NTSC / PAL VBR (بحد أقصى 700 كيلو بت في الثانية)

وكيل HD

  • IPOD 16×9 320×180 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • IPAD 16×9 640×360 VBR (بحد أقصى 900 كيلوبت في الثانية)
  • DAX (الصحف اليومية) 640×360 VBR (بحد أقصى 700 كيلوبت في الثانية)
  • NatGeo 16×9 576×360 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • الوكيل الرئيسي 16×9 960×540 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • Pix (يوميات) 1280×720 VBR (بحد أقصى 2800 كيلوبت في الثانية)

وكيل SD

  • IPOD 16×9 320×180 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • IPAD 16×9 640×360 VBR (بحد أقصى 900 كيلوبت في الثانية)
  • داكس (الصحف اليومية) 640×360 VBR (بحد أقصى 700 كيلوبت في الثانية)
  • NatGeo 16×9 576×360 VBR (بحد أقصى 350 كيلوبت في الثانية)
  • FULL_SD 4×3 NTSC/PAL VBR (بحد أقصى 700 كيلوبت في الثانية)
  • FULL_SD_2800 4×3 NTSC/PAL VBR (بحد أقصى 2800 كيلوبت في الثانية)
  • FULL_SD متغيرة 16×9 NTSC / PAL VBR (بحد أقصى 700 كيلو بت في الثانية)
  • FULL_SD_2800 متغيرة 16×9 NTSC / PAL VBR (بحد أقصى 700 كيلو بت في الثانية)

إذا كان لديك عقد دعم صالح وكنت مستخدما مسجلا ، فيمكنك الاتصال بدعم Cinedeck.

سيرسل لك دعمنا رابطا لأحدث إصدار رسمي.

إذا لم يكن لديك عقد دعم حالي ، فيرجى الاتصال بالمبيعات هنا.

استكشاف الاخطاء

من الأفضل تغطية هذا الموضوع في دليل Cinedeck 5.0 ، ص. 290.

ومع ذلك ، إليك ملخص سريع:

  • أسهل طريقة هي تشغيل "استخدام تعيين محرك أقراص Windows" الموجود في صفحة "prefs".
  • عند تشغيله ، يؤدي "استخدام تعيين محرك أقراص Windows" إلى تغيير أزرار محرك الأقراص. بدلا من عرض رموز موضع محرك الأقراص، يتم سرد جميع محركات الأقراص المتوفرة فقط بأحرف محركات الأقراص التي يوفرها Windows.
  • ملاحظة: إذا كنت تقوم بتعيين محرك أقراص غير مرئي كما هو موضح في "محرك الأقراص 9.9 غير مرئي" في الصفحة 285 ، فأدخل \\localhost\ShareName حيث "ShareName" هو الاسم الذي أعطيته للمجلد المشترك أو محرك الأقراص الذي قمت بإنشائه.
  • إذا كنت ستتصل بانتظام بهذه المشاركة نفسها ، فيمكنك تحديد "إعادة الاتصال عند تسجيل الدخول" لجعل Windows يحاول تلقائيا الاتصال بالمشاركة عند بدء التشغيل.
  •  ستحتاج دائما إلى اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى المشاركة ، "الاتصال باستخدام بيانات اعتماد مختلفة" يفترض أن كلمة المرور والمستخدم الحالي الذي قام بتسجيل الدخول إلى Cinedeck لا يتطابق مع الخادم الذي يوجد فيه المحتوى المشترك ، لذا يفرض فتح مربع حوار المعرف وكلمة المرور.

قد تحاول تعيين عنوان بوابة TCP/IPv4 الافتراضي مع عنوان IP ثابت، ولكن قد تفشل. سيكون عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية صحيحين. ولكن ، سيظل عنوان البوابة الافتراضية فارغا بعد حفظ الإعدادات.

يمكن أن يحدث أحيانا على أنظمة Windows 7 وهو مشكلة معروفة. خاصة بعد تحديث برنامج تشغيل الشبكة الأخير.

هناك طريقتان ممكنتان لحل هذه المشكلة:

  1. في بعض الحالات ، ستحتاج إلى إدخال عنوان IP الثابت وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية مرتين. يمكن أن يكون حفظ القيم بشكل صحيح. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:
  2. افتح مربع الحوار خصائص الاتصال المحلي / بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4). حدد "الحصول على عنوان IP تلقائيا" واختر موافق. من مربع الحوار خصائص الاتصال المحلي، اختر موافق.
  3. أعد إدخال مربع حوار خصائص الاتصال المحلي / بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4). حدد "استخدام عنوان IP التالي" متبوعا بإعداداتك المحددة. اختر موافق مرتين.
  4. قم بتنفيذ الخطوتين 1 و 2 مرة أخرى ، على الرغم من أن عنوان IP يبدو أنه يتم عرضه بشكل صحيح.

أو:

  1. قم بتشغيل الأمر Netsh التالي TWICE من خلال نافذة موجه الأوامر ، باستخدام معلومات العنوان الثابت المطلوبة.
  2. في مركز الشبكة والمشاركة، لاحظ اسم اتصال الشبكة الذي لن يحفظ معلومات البوابة. على سبيل المثال "اتصال المنطقة المحلية 39".
  3. في مركز الشبكة والمشاركة ، اضبط IPv4 لهذا الاتصال على "DHCP" وأغلق مربعات الحوار.
  4. اكتب "cmd" أو "cmd.exe" في مربع البحث في قائمة ابدأ.
  5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة موجه الأوامر "cmd.exe" وحدد "تشغيل كمسؤول".
  6. في نافذة موجه الأوامر ، أدخل النص كما هو موضح أدناه (باستخدام إعداداتك):

واجهة netsh عنوان مجموعة IPv4 "اسم اتصال المنطقة المحلية" ثابت [عنوان IP] [قناع الشبكة الفرعية] [عنوان البوابة]

مثل:

واجهة netsh عنوان مجموعة IPv4 "اتصال المنطقة المحلية 39" ثابت 192.168.255.230 255.255.255.0192.168.255.1

  1. Press <return>.

ملاحظة: قد يعرض هذا الأمر الأول خطأ "الكائن موجود بالفعل". إذا حدث ذلك ، كرر نفس سطر الأوامر مرة أخرى ويجب أن ينجح بدون أخطاء.

عند طلب الدعم ، سيطلب منك Cinedeck غالبا تقديم ملفات السجل أو التفريغ. يساعدنا ذلك في استكشاف أخطاء نظامك وإصلاحها.

بعض الملاحظات الهامة:

  • لا تقم بإعادة تثبيت صورة النظام
  • تم العثور على ملفات السجل في: C: \ cinedeck \ logs
  • تم العثور على ملفات التفريغ في: C: \ cinedeck \ dump

تقوم أنظمة Cinedeck بتسجيل الأحداث باستمرار. لذلك، قد تحتوي الوحدة الخاصة بك على العديد من ملفات السجل.

يتم تحديدها مع طوابع التاريخ والوقت. لذا ، يرجى التأكد من تحديد الملفات المناسبة.

قم بضغط الملفات باستخدام أي تطبيق ضغط قياسي مثل 7zip أو WinZip. يمكنك أيضا القيام بذلك من نظام Cinedeck.

حدد الملفات المطلوبة ، وانقر بزر الماوس الأيمن ، وحدد "إرسال إلى" > "مجلد مضغوط (مضغوط)".

لطلب الدعم، يرجى استخدام نموذج طلب الدعم. يمكنك تحميل السجل المضغوط و / أو ملفات التفريغ عبر النموذج.

يمنحك عقد الدعم الخاص بك الحق في الحصول على دعم ذي أولوية. إذا كنت بحاجة إلى إعادة وحدتك للإصلاح ، فسيقوم Cinedeck بما يلي:

  1. حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد أولا.
  2. إذا فشل ذلك ، فاطلب منك شحن وحدتك مرة أخرى إلى مقرنا الرئيسي ، أو تسليمها محليا إذا كان الدعم المحلي متاحا.
  3. تحقق من وحدتك ، وإذا لزم الأمر ، استبدل أي أجزاء في غضون 5 أيام عمل من استلامها.
  4. اشحن الوحدة إليك على نفقتنا الخاصة.

 إذا كانت وحدتك خارج الدعم

ستخضع الوحدة خارج الدعم لعملية مماثلة لوحدة ذات عقد دعم حالي. لكن رسوم الشحن في كلا الاتجاهين ستكون مسؤولية المالك.

سيتم أيضا تطبيق رسوم قطع الغيار والعمالة.

سنزودك بتقدير السعر قبل القيام بأي عمل لوحدتك.

في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى استعادة نظام Cinedeck الخاص بك. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك.

  1. اتصل بدعم Cinedeck للحصول على تنزيل لصورة النظام المناسبة.
  2. قم بإعداد محرك أقراص USB.
  • بالنسبة للأنظمة التي تعمل بالإصدار 3 ، ستحتاج إلى محرك أقراص USB بحجم 8 جيجابايت على الأقل.
  • بالنسبة للأنظمة التي تعمل بالإصدار 4 ، ستحتاج إلى محرك أقراص USB بحجم 16 جيجابايت على الأقل.
  • بالنسبة للأنظمة التي تعمل بالإصدار 5 ، ستحتاج إلى محرك أقراص USB بحجم 32 جيجابايت على الأقل.

إذا لم تكن متأكدا ، فقم بتأكيد حجم القرص المطلوب بدعمنا.

  1. قم بتهيئة محرك أقراص USB بسرعة ك FAT32.
  2. قم باستخراج محتويات الملف المضغوط الذي تتلقاه من دعمنا إلى محرك أقراص USB. يجب أن يكون هناك 5 مجلدات و 3 ملفات منسوخة إلى محرك أقراص USB.
  3. على نظام مثبت عليه Windows 7 ، افتح نافذة موجه الأوامر.
  4. انقر فوق زر البدء واكتب "cmd" في حقل "البحث في البرامج والملفات".
  5. يجب أن ترى cmd .exe تظهر ضمن البرامج.
  6. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد "تشغيل كمسؤول".
  7. نوع:
  • D: (أو أيا كان حرف محرك أقراص USB)
  • CD UTILS\WIN32
  • .BAT
  1. اتبع التعليمات لجعل USB قابلا للتمهيد.
  2. بمجرد الانتهاء من الإجراء ، أغلق نافذة موجه الأوامر وأخرج عصا USB.
  3. الآن ، يمكنك استعادة النظام:
  • تأكد من فصل أي محركات أقراص USB أو محركات أقراص خارجية من الوحدة.
  • مع إيقاف تشغيل الوحدة ، قم بإيقاف تشغيل فتحات محرك الأقراص عن طريق تدوير المقابض إلى اليسار.
  • أدخل عصا USB لاستعادة Cinedeck ولوحة مفاتيح فقط.
  • قم بتشغيل الوحدة.
  • اضغط على مفتاح "حذف" بشكل مستمر حتى تدخل شاشة إعداد BIOS.
  • انتقل إلى علامة التبويب حفظ وإنهاء.
  • ضمن قسم "تجاوز التمهيد" ، حدد محرك أقراص فلاش USB (* وليس محرك الأقراص الذي يحتوي على UEFI أمامه) واضغط على Enter.
  • سيقوم النظام بالتمهيد إلى USB ويبدأ عملية الاستعادة.
  • بمجرد اكتمال عملية الاستعادة ، سيتم عرض "اضغط على إدخال للمتابعة". اضغط على "أدخل". اكتب "0" واضغط على "Enter" لإيقاف تشغيل النظام.
  • قم بإزالة USB المستعيد وقم بتشغيل وحدتك.

في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو أيضا.

سيعتمد ذلك على إصدار البرنامج الذي كنت تقوم بتشغيله مسبقا. إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان يجب عليك القيام بذلك أم لا ، فيرجى تضمين ذلك في نموذج الدعم.

اشرح أنك غير متأكد مما إذا كنت بحاجة إلى تحديث البرامج الثابتة أو برامج التشغيل. أضف أيضا إصدار البرنامج الذي تقوم بتشغيله حاليا.

ربما وصل نظامك بمفتاح استعادة USB. إذا لم يكن كذلك ، فيمكنك بسهولة إنشاء واحدة. اتبع العملية التي حددناها ضمن "كيف يمكنني إنشاء مفتاح استعادة واستعادة نظام Cinedeck الخاص بي؟"

بمجرد حصولك على مفتاح الاستعادة ، اتبع الخطوات أدناه لاستعادة النظام:

  • قم بإيقاف تشغيل الوحدة وافصل أي محركات أقراص USB أو محركات أقراص خارجية عنها.
  • قم بإيقاف تشغيل فتحات محرك الأقراص عن طريق تدوير المقابض إلى اليسار.
  • أدخل محرك أقراص USB باستخدام مفتاح الاستعادة ولوحة المفاتيح فقط.
  • قم بتشغيل الوحدة.
  • اضغط باستمرار على مفتاح "حذف" حتى ترى شاشة إعداد BIOS.
  • انتقل إلى علامة التبويب "حفظ وخروج".
  • ضمن قسم "تجاوز التمهيد" ، حدد محرك أقراص USB (* وليس محرك الأقراص الذي يحتوي على "UEFI" أمامه) واضغط على Enter.
  • سيقوم النظام بالتمهيد إلى محرك أقراص USB ويبدأ عملية الاستعادة.
  • اتبع التعليمات.
  • بمجرد انتهاء عملية الاستعادة ، ستعرض الوحدة "اضغط على Enter للمتابعة".
  • اضغط على "أدخل".
  • اكتب "0" (صفر) واضغط على "Enter" على لوحة المفاتيح لإيقاف تشغيل النظام.
  • قم بإزالة محرك أقراص USB.
  • قم بتشغيل الوحدة.

قد تحتاج إلى تحديث تطبيق Cinedeck وبرامج تشغيل بطاقة الفيديو. سيعتمد ذلك على إصدار البرنامج الذي تستخدمه. يرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا إذا لم تكن متأكدا مما إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك. قم بتضمين إصدار البرنامج الحالي أيضا.

للحصول على وصف أكثر تفصيلا للإجراء ، يرجى الاطلاع على دليل المستخدم.

نعم ، في Cinedeck ، نستخدم تسجيل الدخول عن بعد بشكل متكرر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء.  برنامج تسجيل الدخول عن بعد المفضل لدينا هو برنامج TeamViewer.

نحن نقدم:

  • حضور الدعم عن بعد (خلال ساعات العمل لدينا) ، وكذلك
  • الدعم عن بعد غير المراقب (بعد ساعات العمل)

لتثبيت برنامج TeamViewer وإعداد الدعم عن بعد الخاضع للإشراف:

  1. تأكد من أن وحدتك متصلة بالإنترنت.
  2. تحميل برنامج TeamViewer لنظام التشغيل Windows.
  3. بمجرد تنزيل برنامج TeamViewer وبدء تشغيل الملف ، سيوفر لك "معرفك" و "كلمة مرور".
  4. يرجى تمرير هذا المعرف وكلمة المرور إلى فريق دعم Cinedeck عندما يطلب منك ذلك.
  5. في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى دعم بعد ساعات العمل. إذا كان الأمر كذلك ، فسيحتاج Cinedeck إلى وصول عن بعد غير مراقب.

لإعداد الدعم عن بعد غير المراقب:

  1. قم بتثبيت برنامج TeamViewer باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
  2. انقر فوق علامة التبويب "اتصال" أعلى نافذة برنامج TeamViewer.
  3. حدد "إعداد الوصول غير المراقب ...".
  4. في الخطوة الأولى ، قم بتعيين اسم كمبيوتر وكلمة مرور للكمبيوتر البعيد.
  5. في الخطوة الثانية ، أضف هذا الكمبيوتر البعيد إلى قائمة الشركاء الخاصة بك. راجع "برنامج TeamViewer - استخدم قائمة الشركاء" للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك.
  6. افتح قائمة الشركاء وانقر بزر الماوس الأيمن على اسم الكمبيوتر الذي ترغب في الاتصال به (الخطوة 2). اختر "جهاز التحكم عن بعد" كوضع الاتصال المفضل لديك.

لمزيد من التفاصيل، راجع الإرشادات الكاملة لإعداد الوصول غير المراقب.

تدريب

نعم ، نحن نقدم دورات تدريبية ذاتية التوجيه ومساعدة وكاملة. يمكنك التعرف على إعداد Cinedeck وتثبيته وتشغيله.

يمكنك أيضا الحصول على تدريب في الموقع وتدريب لمجموعتك. أو يمكنك ببساطة معرفة المزيد حول تشغيل Cinedeck.

من فضلك ، لا تتردد في الاتصال بنا لمعرفة المزيد.

نعم ، يرجى الاتصال بمبيعات Cinedeck من خلال نموذج اتصل بنا.

سياسات سينديك