Support & Garantiebestimmungen

Cinedeck garantiert Ihr Gerät gegen Material- und Verarbeitungsfehler wie folgt:

Für einen Zeitraum von EINEM Jahr ab dem Kaufdatum des erweiterten Garantieplans repariert oder ersetzt Cinedeck das Gerät nach eigenem Ermessen, ohne Kosten für Teile oder Arbeit. Nach Ablauf dieses Jahres müssen Sie für alle Teile und Arbeitskosten aufkommen.

Der Cinedeck Extended Warranty Plan beinhaltet:

• 2 ~3 offizielle Software-Updates pro Jahr, die neue Funktionen und Codecs enthalten
• Alle offiziellen Wartungsversionen
• 24-Stunden-Kundendienst per Telefon oder E-Mail
• Technischer Support vor Ort je nach geografischer Lage.

Wenn ein Cinedeck-Mitarbeiter nicht vor Ort sein kann, loggt sich der technische Support in Ihren Rechner ein, um das Problem zu diagnostizieren und Schritte zur Lösung Ihres technischen Problems vorzuschlagen.

Um den Cinedeck Extended Warranty Plan zu aktivieren, müssen Sie jedes Cinedeck Gerät separat auf der Produktregistrierungsseite registrieren.

Um Garantie-Support zu erhalten, füllen Sie bitte das Cinedeck Support-Formular hier aus. Halten Sie bitte Ihre Garantie-ID und die Seriennummer des Geräts bereit.

Die beschränkte Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Sie deckt keine Schäden oder Ausfälle ab, die durch höhere Gewalt, Missbrauch, unsachgemäßen oder anormalen Gebrauch, fehlerhafte Installation, unsachgemäße Wartung, Blitzschlag oder andere Vorfälle mit übermäßiger Spannung oder durch Reparaturen oder Manipulationen durch andere als eine von Cinedeck autorisierte Reparaturwerkstatt verursacht wurden. Sie deckt nicht den Ersatz von Batterien oder anderen Verbrauchsteilen, Transportkosten oder Transportschäden ab. Diese Garantie wird ungültig, wenn die Seriennummer oder die Modellnummer ganz oder teilweise entfernt oder gelöscht wurde. Durch eine Reparatur oder einen Ersatz im Rahmen dieser Garantie werden die Garantiebedingungen nicht verlängert. Diese Garantie kann von keinem Vertreter von Cinedeck geändert werden, es sei denn, sie ist schriftlich und von einem leitenden Angestellten der Cine Design Group LLC unterzeichnet.

Sollte sich dieses Produkt als fehlerhaft in der Verarbeitung oder im Material erweisen, sind die einzigen Rechtsmittel des Verbrauchers die Reparatur oder der Ersatz, wie in den Bedingungen dieser Garantie vorgesehen. Cinedeck haftet unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Verwendung oder der Unfähigkeit, dieses Produkt zu verwenden, resultieren. In einigen Staaten ist es nicht zulässig, die Dauer einer stillschweigenden Garantie oder den Ausschluss oder die Begrenzung von Neben- oder Folgeschäden zu begrenzen, so dass die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat variieren.