سياسة الدعم والضمان
تضمن Cinedeck وحدتك ضد عيوب المواد أو التصنيع على النحو التالي:
لمدة عام واحد من تاريخ شراء خطة الضمان الممتد ، ستقوم Cinedeck بإصلاح أو استبدال الوحدة ، حسب خيارنا ، دون رسوم على قطع الغيار أو العمالة. بعد فترة سنة واحدة ، يجب عليك دفع جميع قطع الغيار ورسوم العمالة.
تتضمن خطة الضمان الممتد Cinedeck ما يلي:
- 2 ~ 3 تحديثات البرامج الرسمية سنويا والتي تتضمن ميزات وبرامج ترميز جديدة
- جميع إصدارات الصيانة الرسمية
- دعم العملاء على مدار 24 ساعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- دعم فني في الموقع حسب الموقع الجغرافي.
إذا كان ممثل Cinedeck غير قادر على التواجد في الموقع ، فسيقوم الدعم الفني بتسجيل الدخول إلى جهازك لتشخيص المشكلة واقتراح خطوات لحل مشكلتك الفنية.
لتمكين خطة الضمان الممتد Cinedeck ، يجب عليك تسجيل كل وحدة Cinedeck بشكل منفصل في صفحة تسجيل المنتج.
للحصول على خدمة دعم الضمان ، ابدأ بملء نموذج دعم Cinedeck هنا. تأكد من أن يكون معرف ضمان الدعم والرقم التسلسلي للوحدة جاهزين.
يمتد الضمان المحدود فقط للمشتري الأصلي. لا يغطي الضرر أو الفشل الناجم عن أو المنسوب إلى القضاء والقدر ، أو سوء الاستخدام ، أو سوء الاستخدام ، أو الاستخدام غير السليم أو غير الطبيعي ، أو التركيب الخاطئ ، أو الصيانة غير السليمة ، أو البرق ، أو غيرها من حوادث الجهد الزائد ، أو أي إصلاحات أو عبث من قبل غير مرفق الإصلاح المعتمد من Cinedeck. لا يغطي استبدال البطاريات أو الأجزاء الاستهلاكية الأخرى أو تكاليف النقل أو التلف أثناء النقل. سيصبح هذا الضمان باطلا إذا تمت إزالة أو مسح الرقم التسلسلي أو تعريف رقم الطراز كليا أو جزئيا. لا يؤدي الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط هذا الضمان إلى تمديد شروط هذا الضمان. لا يمكن تعديل هذا الضمان من قبل أي وكيل ل Cinedeck إلا كتابيا وموقعا من قبل مسؤول في Cine Design Group LLC.
إذا ثبت أن هذا المنتج معيب في التصنيع أو المواد ، فإن العلاجات الوحيدة للمستهلك هي الإصلاح أو الاستبدال على النحو المنصوص عليه في شروط هذا الضمان. لن تكون Cinedeck مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسارة أو ضرر ، مباشر أو تبعي أو عرضي ، ينشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا المنتج. لا تسمح بعض الولايات بفرض قيود على مدة استمرار الضمان الضمني أو الاستثناءات أو القيود الخاصة بالأضرار العرضية أو التبعية ، لذلك قد لا تنطبق عليك القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه. يمنحك هذا الضمان حقوقا قانونية محددة. قد يكون لديك أيضا حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى.